Aus Kundensicht sind enviaM und MITGAS als Energiedienstleister die erste Wahl in ihrem jeweiligen Branchenumfeld. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "Beste Dienstleister 2024", die ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt durchgeführt hat. Im Ranking der
regionalen Stromversorger erreicht enviaM die Top-Platzierung, während MITGAS unter den regionalen Gasversorgern an der Spitze steht. Das Handelsblatt hebt in einem Bericht zur Studie die Verständlichkeit der MITGAS-Tarife hervor: Der regionale Gasversorger erläutere auf seiner Webseite Begriffe und Bausteine der Gasrechnung detailliert, wodurch die Tarife für Verbraucher an Attraktivität gewinnen.

Insgesamt umfasst die Kundenbefragung mehr als 46.000 Verbraucherurteile zu 287 Dienstleistern aus 23 Kategorien. Als Bewertungsgrundlage dienten Erwartungen, Erfahrungen und Informationen aus den letzten 24 Monaten. Zur Auswahl standen abgestufte Antworten, die von "der beste Anbieter" bis "nicht gut oder gar besser" reichten. Unter Berücksichtigung der Bekanntheit eines Unternehmens entschied schließlich die höchste Anzahl bestmöglicher Bewertungen, welcher Anbieter als Branchensieger hervorgeht. Bei der Auswertung konnten sich enviaM und MITGAS in ihren Kategorien erfolgreich gegen die Konkurrenz durchsetzen.

Alle Ergebnisse der Studie "Beste Dienstleister 2024" wurden im Handelsblatt am 20.08.2024 veröffentlicht und sind ebenfalls online (https://www.handelsblatt.com/unternehmen/energie/ranking-die-beliebtesten-anbieter-fuer-energie-logistik-und-mobilitaet/100053769.html) einsehbar.